中国湘乡网2月8日讯（湘乡融媒记者：吴笛）8日，湘乡市人民医院“一站式服务中心”揭牌投入使用，真正让信息多跑路、患者少跑腿、看病更方便。

在“一站式服务中心”，工作人员热情地为市民服务。

当天一大早，记者在门诊大厅“一站式服务中心”看到，统一着装的工作人员正热情周到地为市民提供服务。

“您好，这里是湘乡市人民医院一站式服务中心。”“我想预约心血管内科周院长的专家号。”“好的，请把姓名、身份证号、电话号码告诉我。”接到预约诊疗服务电话后，工作人员当即帮患者预约挂号，患者按照预约时间就可前往科室接受诊疗，省去了排队挂号的麻烦。

这天上午，市民张女士到市人民医院门诊就诊，在“一站式服务中心”工作人员的帮助下，她很快在门诊大厅自助机上完成了挂号、储值、缴费、取单等业务。“人工窗口的业务办理在自助机上也能完成，为我们节省了不少时间，比以前方便多了。” 张女士说。

为进一步改善患者的就医体验，解决群众“来回跑、多头跑”的问题，市人民医院整合原有分散在不同楼层、不同区域的部门和窗口服务功能，将门诊诊断证明盖章、特殊门诊病历复印审核、退费处理、物品寄存等服务，集中统一在“一站式服务中心”办理。同时，中心还为病人提供预约诊疗、导诊、咨询、失物招领等多项便民服务，实现了患者便捷就医。

市人民医院党委书记李济安表示，将秉承“我们麻烦一点、百姓就方便一点；我们多跑一点，百姓就少跑一点”的精神，持续完善服务功能，不断提升医疗服务水平，为患者提供更便捷高效的就医服务。

作者：吴笛

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